“预防胜于救火”，道理都懂，但是当面临成本、时间等压力时，最易被放弃的就是质量，在HW做过很多次这样的事情，虽然每次压力山大，但是收获颇多。
分享的第一个案例是我们的产品在08年由于中标了印度某运营商， 中标以后，这个项目就由印度的同事交付以及维护，这个项目每个月能够给运营商带来几百万美刀的收入，加上项目是合营的，利润还是不错的。由于印度同事对产品的理解不够深入，以及产品本身代码质量并不高，所以在08年年底交付以后，网上问题一直不断，但是因为利润还不错，由于印度人自己和自己人打交道，所以质量问题一直没有成为Top 1的问题。
但是09年的时候这个项目的甲方的高层领层换了人，换个领导以后就会把这个事情摆上台面，甚至提出这些质量问题如果不解决的话，后续的合同不续签。
印度的同事因为对产品接触的时间才一年多，我虽然接触也才2年，但是因为我在国内接触的资料会比他们多一些，加上我在当时的团队里技能稍微好一些，于是领导就把这个“伪专家”给抛出去了。万事开头难，和印度的同事除了语言他们那非常重的口语我经常听不懂以外，还有他们做了近2年的定制开发，很多功能已经和最早的产品已经不一样了，怎样在短期内快速的解决明显的问题，我心里真是没有底，不知道自己能不能完成这个任务。
接到任务以后，和他们邮件、电话做了充分沟通以后，了解到他们最突出的问题：网上运行不稳定，以至于他们每天晚上安排一个兄弟把集群里每个机器挨个重启一遍，这样大部分情况下能够确保能跑一天，但是每天这么重启也不是办法。在和他们商量以后，计划分2步走:
1、止血: 先确保不用每天手工的重启
2、在实验室环境搭建同样的环境，将主要流程在实验室进行压测，重现问题。
第一针止血，他们的要求很简单，就是不要每天半夜起来人工重启。这个要求简单，用perl写了一个watchdog的脚本，这个脚本原理很简单，但是发挥了很重要的作用。因为它不仅能够发现服务挂
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