在超过千人使用的TFS生产环境中,每天周期性出现无法正常查看工作项白板、无法签入代码、无法进行自动化构建、无法进行报表数据的查看等情况,真是一个让人焦灼的问题。作为TFS平台支持和运维的团队,也想进了办法和方案尝试解决和减小这个问题产生的影响,经过几个月的尝试,最终还是协同微软产品技术支持中心的人,一起定位和尝试解决问题,最后把问题给解决了。

下面记录一些整个问题出现和解决的过程。

1, 出现问题的症状

问题症状大致有两大类:第一类为每天的固定时间段,在用WebPortal访问TFS程序时,浏览器一直处于加载的状态,光标或内容区的加载图片在没完没了的转圈,转那么几分钟,谁都受不了,研发的群里就炸了锅了,TFS挂掉的信息就大量抛出来了。第二类为页面出去Http500错误,页面上打出AnalysisServer无法连接等字样,其他什么都干不了了。

2, 临时处理方案

针对第一类问题,运维人员必须马上重启部署TFS的IIS应用程序,重启后程序恢复正常使用。

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