在将近一个月的求职过程中，从前端开发转到产品助理，投了很多简历，也经历了很多面试，在这个过程中，对产品经理这个职位有了一点浅的思考。

一、产品经理是什么

产品经理是在一个产品从提出，规划，开发，测试，上线，运营中的一份子，可以说是决定一个产品是否能成功的一个重要的角色，决定着产品的思路和走向的一个角色。

 

产品经理需要具备设计思维，产品思维，商业思维。

 

设计思维是指产品传达给用户是怎样的感觉

产品思维是指明白产品的目标和目标用户是谁，用户的需求是什么，产品经理不是定义产品是什么，而是产品最终要传达给用户是什么，要实现的功能是什么和解决了用户的什么需求

商业思维是指在满足用户需求的同时，产品又能带给企业的是什么，是否符合公司战略

 

 

 

在一款已有基础的产品上，要不断去收集用户的反馈，去深度挖掘用户的需求才能让产品不断优化和提升。在前期的调研中，大概思路应该是需要：

 

1、明白产品的目标用户是谁，

 

2、核心需求是什么，

 

3、有多少用户会用产品 ，

 

4、市场价值是多少，

 

5、不能盈利的话是否还有其他的意义

 

6、竞品的发展是什么，是否有借鉴和参考的地方，

 

7、我们为什么适合做，我的优势是什麽

 

8、现在的市场情况是否适合做

 

9、生产出来怎样推向市场

 

这些都是一个产品经理在一个产品提出来之后需要思考的问题。

 

二、产品规划和定义

产品经理参与了一个产品从0到1的过程，主要负责对一个产品的前期的市场调研、产品规划和产品定义、项目开发流程的控制、产品验收完成，上线后要负责不断收集BUG和用户反馈，和运营配合好去把产品推销出去。

一款好的产品一定是可以解决用户痛点的，能够解决用户问题的，对用户有价值的，同时能够使用户对产品有一定黏性的，能够在用户产生需求是第一个能想到的就是你的产品，同样，如果产品的用户体验不好，在用户第一次用过之后就不会再用了，这就造成了用户的流失，所以说，一款好的产品一定是能够解决用户问题，有好的用户体验，让用户对产品产生依赖的，因此，产品是要以用户为中心去做的。

1、产品定位很重要

做好一款产品，需要明确产品的定位是什么，以后的需求分析和市场调研其实都要基于对产品的定位，可以说产品的定位决定了做一款产品的基本要求，决定了产品的方向和思路，这是比较重要的一个点。

2、需求的来源于哪？

那么用户的需求是从哪里来的？需求肯定不是产品经理凭空想来的，不是一拍脑门就能产生的，需求分析是产品产出的不可或缺的环节。

那么需求的来源有：

a、公司战略

需求的产生是要符合公司的发展战略的，公司对产品的愿景，比如公司要做一款B2C电商的产品，那公司的根本需求肯定是要卖商品，我们总不能做成像博客园这样的产品吧，在这里说的简单点了，实际还是比较复杂的，大概理解一下吧。

b、用户反馈

在产品上线后，要在产品中预留一个入口让用户可以对产品提出他们对产品的需求和在使用过程中的BUG，当然，用户的需求不一定都是他们真实的需求，这就 需要产品经理对用户的需求有一定的甄别能力和深度挖掘能力了，去思考用户反馈回来的需求是不是正确有效的。从大量的用户反馈中去思考去挖掘用户需求是一个产品经理需要不断学习的。

c、内部需求

这类需求一般都是公司内部各部门对产品的需求，可能是跟他们部门的业务有关或者在部门工作中对产品有需要，很多功能结构都依赖于自身的业务决策，因此会有综合的分析报告和产品改进意见。

 

 d、用户研究

通过用户访谈、调查问卷、用户调研、信息采集等手段去挖掘用户的需求，用户访谈是针对产品的典型用户对他们去了解在他们使用产品的过程中遇到的问题，并在访谈过程中记录下用户对产品的意见和想法，产出用户调研分析报告，调查问卷需要针对需要获得什么方面的需求而去制定问题，产出问卷调查分析报告，依据这些方法得到的用户需求是比较真实的。

e、 竞品分析

竞品分析是需求来源的重要手段，对市场上的标杆产品进行不同维度的分析，有助于找到产品的突破口，目前我个人从用户体验要素的5个方面对竞品进行分析：战略层、范围层、结构层、框架层、表现层。

战略层：产品的目标和目标用户，经营者和用户分别想从产品获得什么。（做什么，为谁做）

范围层：产品的功能和内容的整合，根据战略界定了产品的功能，即战略层决定范围层。（需要做什么）

结构层：产品的交互设计和信息架构，产品想要传达给用户的是功能的排布和给用户带来的用户体验。（怎样做）

框架层：界面设计，导航设计等（做成什么样子）

表现层：功能和视觉呈现（最终做成什么样子）

f、数据分析

提前对产品做好数据埋点，上线后可以对产品进行各种数据的收集，比如用户的日访问量，产品下载量等各种数据收集，从这些数据去分析产品的问题，可以比较准确地发现产品产生问题的环节，从而对这些问题进行针对性地解决。产品经理需要具备对数据进行挖掘和在数据中发现问题的能力，通常数据可以从TalkingData,易观，AppAnnie,GoogleAnalytics等专业工具中获得。

3、以用户为中心的产品

 现在互联网的产品都在强调以用户为中心进行产品设计，用户体验在产品能否成功占重要地位，

用户体验分为符合用户习惯和符合用户逻辑两个方面。

什么叫符合用户习惯？举个例子，在移动端，对页面的下拉刷新就是用户习惯，在用户的认知里，下拉=刷新，所以在设计中这是必须要遵守的，

什么叫符合用户逻辑？在用户多年使用产品的过程中，对产品的逻辑已经被培养起来了，比如在商品列表页点击了某个商品，那么下一个页面必然是商品详情页，这就是用户的逻辑，用户对下一个页面是什么一定是可想象的。所以用户逻辑也是不可以打破的。

要做出以用户为中心的产品，那么从需求阶段就要开始围绕用户展开，在用户使用产品的过程中，要给用户带去很好的感受，符合用户的使用场景和符合用户的使用逻辑。

三、项目管理

产品经理在产品开发过程中还要有节奏得保证产品开发的进度，对进度有一定的把控能力，在界面原型设计时还需要对工作量有一定的预估，同时也需要对整个产品开发需要的资源和上线时间进行很好的预估，如果资源争取得不够，对整个产品的开发会造成很不利的影响，如果上线时间预估得不准确，会对客户和团队都造成影响，客户会一直催产品，团队面临加班，所以需要产品经理对产品进度和工作量的预估都有很好的把控。

需求又分为刚需，弹性需求，高频，低频，那么在产品开发过程中，刚需高频需求一定是在开发过程中优先级最高的，而弹性低频的需求优先级可以往后排，在产品列表的每次迭代中把握产品节奏是非常必要的。在这个过程中和团队的沟通是必不可少的，需要产品经理和项目经理对这个产品的各个功能点的完成时间进行讨论，最终确定一个比较合适的产品完成时间，在满足开发时间的基础上还要预留出一些弹性时间，产品经理需要在项目完成前对项目进行验收，保证项目的交付。

四、用户的导流，留存，转化

1、导流的方法

a、可以通过外部渠道进行用户的导流，比如百度引擎，360搜索引擎等，通过SEO、SEM也可以，分为免费和付费，这种方法也是提升流量最大的方法

b、可以在各个用户论坛进行产品的宣传，用户论坛积累了很多沉淀用户，能达到提升产品流量的目的

c、可以在各大垂直门户进行产品的宣传，利用垂直门户积累的用户，把用户引导到产品中

2、用户的留存

产品想要让用户留下，那么就应该给出让用户留下的理由：

a、用户好感度，

b、用户的口碑，

c、用户的满意度，

归根结底，就是要把产品做好，不断去挖掘用户需求，不断优化迭代产品，不断符合时代发展

3、用户的转化

产品的最终目标就是用户的转化，给企业带来收益，可以从这几个方面去做：

a、提升用户体验

b、分清模块的主次

c、优化用户的使用流程

 

以上是我对产品经理是什么和具体工作的一点思考，需要转载请联系作者

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