王铭在台上讲课的时候，台下100多位永康知名企业家都像小学生般认真地记着笔记；王铭说要打幻灯演示，让台下的听众坐前面一些，所有的企业家争先恐后地涌向了前排；王铭在掌声中一走下讲台，就被几个企业家“架”住要求去他们企业现场指导。

日前，在“中国五金之乡”永康，应众多企业家的要求，该市的“院士论坛”邀请了国内最大的在线招聘机构“前程无忧”作有关人力资源讲座，杭州著名人力资源顾问王铭作为“前程无忧”请来的专家走上了讲台。针对目前在我省民营企业中最为突出的人才问题，记者和这位人力资源专家做了如下“对话”。

记者：浙江不少民营企业挺“有钱”，他们的问题是面对人才，特别是高级人才，仅仅开高薪，好像不怎么灵了。这是为什么？

王铭：就像企业生产商品要先考察市场一样，关键是明确需求。招人也一样，先要了解人才要什么。对于中高级人才来说，他们最为关注的是自我发展方向，而并非单纯的钱。我经过多年的调查研究，做了一个“高级人才择业考虑因素分析”。分析表明，高级人才择业考虑因素中第一位的是“职业发展”。我这里有个例子：有一位朋友是杜邦公司上海办事处的首席代表，月薪是3万人民币。而当时有另一家公司开出了5万人民币的月薪来吸引他过去。结果他没有跳槽，他的理由是杜邦是一家国际大公司，它的各项制度都很完善，在“杜邦”让他觉得有安全感，并有良好的发展前景。而另一家公司所碰到的情况就是现在我们中小民营企业面临的。雇佣关系有时并不是你给高薪就能为你服务这么简单，从心理学角度讲，人更需要的是安全感，现在人力资源管理目标是为企业的人员提供一个能够发挥所长和与公司并肩发展的环境。

记者：现在我们很多民营企业还是家族制管理模式，有的老板不放心把权利下放给那些招进来的人才，而人才也因此无法发挥自己的才干，进而丧失热情。对此，在现代人力资源管理中有没有切实的解决方法？

王铭：老板的观念如果短时间内转变不了，我们可以运用一些人力资源管理的方法来解决这些问题。给每个职位确定详细的职位描述，任职资格，并对每个职位的职权、责任加以明确，再跟上一个相对公平的考核方法，那么权利可以开始逐渐的下放。因为下放的权利，有了合理的分配以及合理的监督。

记者：这个问题和刚才那个息息相关，很多民营企业的老板什么事都要亲力而为，特别累，很多时候会感到力不从心。

王铭：我的回答也会和刚才的回答息息相关。（笑）你说的情况在管理中叫“过程管理”，就是老板事无巨悉都要管，这样的管理很累，等到公司上了一定规模，也管不好。我们倡导的是“目标管理”，就是前面我说的，在每个职位的权责定位的基础上，再运用一些职务分析、人员测评、绩效评估等人力资源管理中的技术，来考核他。这样老板只要管住结果就可以了。这也是衡量一个企业是否成熟的标志之一。

记者：有的老板看中某个优秀人才，想重用或激励他，但公司里的位置都坐满了，无法给予适当的安排。还有一种类似的情况，就是公司内部的一些人才，工作出色，他本人和老板都希望能够提拔他，但上层的位子已经满额，这种时候人才就会冒出跳槽的念头。

王铭：解决这个问题有个简单的技巧，就是在职级上提高，享受待遇，但不安排职务。这对我们浙江很多制造型企业很有用。比如让某一有突出贡献的高工享受董事的待遇，或副总的待遇，但不给予他副总的签字和其他的一些权力。

“人”作为一种资源，甚至作为核心资源，被纳入企业管理决策当中，这不仅使人力资源管理的优势得以充分的发挥，更会给企业的整个管理机制注入生机和活力。 现代人事管理的三项关键任务就是“吸引人才、善用人才和发展人才”。（完）

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